Urząd Miasta Knurów, w ramach wdrażania Systemu Zarządzania Jakością, podjął działania mające na celu ocenę jakości świadczonych usług. W tym roku mieszkańcy Knurowa będą mogli wziąć udział w badaniu zadowolenia, które ma na celu zidentyfikowanie oczekiwań klientów. Ankieta, w której można anonimowo wyrazić swoje opinie, potrwa do sierpnia 2025 roku. Jest to istotny krok w ramach dążenia gminy do ciągłego podnoszenia standardów swoich usług.
Badanie zadowolenia klientów jest przeprowadzane corocznie i stanowi integralną część działań mających na celu poprawę jakości usług. Urząd Miasta stawia na transparentność oraz otwartość w kontaktach z mieszkańcami, co pozwala na lepsze dostosowanie oferty do ich potrzeb. Uczestnictwo w ankiecie jest dobrowolne, ale każda opinia ma ogromne znaczenie dla dalszego rozwoju i doskonalenia świadczonych usług.
Ankieta jest dostępna dla wszystkich klientów Urzędu, co oznacza, że każdy mieszkaniec Knurowa ma możliwość zabrania głosu. Zachęca się do aktywnego uczestnictwa w badaniu, które zakończy się 19 sierpnia 2025 roku. Wypełnienie formularza zajmuje tylko chwilę, a efekty mogą przyczynić się do znaczącej poprawy funkcjonowania lokalnej administracji.
Źródło: Urząd Miasta Knurów
Oceń: Badanie Zadowolenia Klientów Urzędu Miasta Knurów
Zobacz Także